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多重的解决方案往往伴随着问题的产生,但我们更倾向于最简单的那一个。 并不是很想再去探索研究其他的可能性了,是不是? Monica Chaudhry博士,印度古尔冈安萨尔大学健康科学学院院长,德里VP学院讲师,她分享了当你被推荐配眼镜的时候,隐形眼镜是如何成为其完美替代品的细节。
作为眼镜商,我们总是固守着 一个观点,老花镜是老花眼的终极解决方案。 但其实我们有的选择 — 隐形眼镜。 教导客户有关多重选择的思想非常重要,有了更清晰的了解,可会往往会作出更明智的选择。
针对他们的需求,仔细研究所有可选项,并全方位考量每个选择的各个方面,而后再提出结论。
40+人群的隐形眼镜
如今的年代,40岁就是全新的30岁。 事实上,40+的客户群希望看上去更年轻有活力,大多数人都不想戴老花镜。 仅仅是因为这会让他们看上去更老。 这个显老的因素往往使人们望而却步。 除此之外,现代的生活方式也在其中起着重要的作用。 过去,人们只有在阅读报纸或者做一些精细活的时候才需要眼镜。 但是现在,人们每时每刻都需要眼镜。 需要随时携带眼镜可以是一件非常艰巨的任务。 考虑到这点,隐形眼镜可以是最好的解决方案,起码现在是。
谁是你的潜在客户?
所有不希望戴花镜的人都是潜在客户。 花眼的人有一大弊处,他们需要好几副眼镜,很是烦人。 隐形眼镜可以成为他们更好的选择。
挑选标准
如何为你的客户选择最好的眼镜,还是需要一些努力的。 你需要仔细研究客户的情况,明白他们的需求,从而提出建议。 在这种情况下,客户职业对于材料的选择也至关重要。
现在,让我们看看如何向客户推荐正确的选择
确定需求
研究客户档案 明白他们的要求 询问客户的职业,以便更好地了解最适合她/他们的选择。 不要仅限于职业,也问一问他们的兴趣以及每天的阅读要求。 这些信息有助于引导他们如何选择,以此赢得信任。
问题引导
当试图为客户寻找最正确的选择时,你可以询问以下列表中的一些问题。
- 他们计划全天还是部分时间佩戴眼镜?
- 他们在视力要求上有什么优先考虑的事情?
- 有没有干眼症?
- 有什么日常活动会影响眼镜的偏好?
- 他们是一个需要敏锐的观察力还是一般的视觉需求?
- 有多少度的散光需要处理?
- 每天使用电脑或其他电子设备的时长?
现在让我们看看其中的一个选择。(点击以下链接)